如果你正在考慮購買管理 客戶服務線上課程，但又不知道該如何做選擇，那麼你來對地方了！
現在的線上課程非常多種，多到不曉得該怎麼選以及也太多平台了
為了解決這些問題，我推薦了幾款我覺得CP值最高的管理 客戶服務線上課程。
這篇文章將幫助你進行比較，並選擇出最適合你的線上課程。
在下面的線上課程介紹中，你可以找到線上課程詳細資訊以及價格比較。
希望這篇文章對你有所幫助，並且在選購線上課程時能提供一些幫助！
PS: 由於udemy時常有優惠價格，此網站更新較慢，所以價格還是以官網為主，請見諒！
目錄
10堂CP值最高的管理 客戶服務線上課程推薦給你
我分享的線上課程都是許多人購買且具有高性價比以及CP值高的線上課程，你可以參考看看唷！
如果你對於選擇感到困惑，別擔心，我也附上了一份管理 客戶服務線上課程表格
讓你輕鬆比較不同線上課程的優缺點。
請注意，部分線上課程未滿10堂，但我會持續更新線上課程資訊。
最強管理 客戶服務線上課程比較表
太多線上課程不曉得怎麼選嗎？參考下方表格，可以知道每個線上課程的差異
在這裡，我們會針對每項線上課程進行詳細介紹，方便大家更清楚地了解每個管理 客戶服務線上課程的評價、人數、時長。
比較表格可以向右滑動查看所有線上課程詳細資訊，讓您能夠更快速地作出選擇。
希望本文能夠幫助到您，並使您在選購管理 客戶服務線上課程時更加順利！
如果您需要更多的線上課程介紹，可以在下方找到更多關於管理 客戶服務線上課程的詳細資訊。
| 課程圖片 | 課程名稱 | 課程評價 | 課程學生 | 課程時長約 | 課程老師 | 最近更新日期 | 售價 | 特價 | 課程連結 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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建置屬於自家網站的客服系統 | 4.5 | 338 | 4 小時 | 張 踢娜, 慕課 慕課, Kay, Yusun | 2016-11-06 |
$470 |
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高效沟通、温度对话——线上客服沟通技能提升 | 5.0 | 44 | 2.5 小時 | 三节课 sanjieke | 2022-06-27 |
390 |
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企业关键客户管理系列：解构KAM工作，重新定义客户 | – | 0 | 2 小時 | 三节课 sanjieke | 2023-06-10 |
390 |
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The Customer: How to Understand Their Needs (BITE SIZE) | 4.5 | 66342 | 1 小時 | Learoy Tonight | 2016-03-16 |
390 |
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Customer Service: Soft Skills Fundamentals | 4.5 | 68167 | 40 分鐘 | Samara Wenten | 2017-12-13 |
390 |
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Customer Service Mastery: Delight Every Customer | 4.6 | 43832 | 2.5 小時 | Chris Croft | 2022-04-28 |
390 |
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Brilliant Customer Service: How to Impress your Customers! | 4.6 | 26410 | 1.5 小時 | Lecturio GmbH | 2015-11-25 |
430 |
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The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE) | 4.5 | 18581 | 35 分鐘 | Learoy Tonight | 2016-03-16 |
390 |
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Your Customer Service Toolbox: Best Practices for Beginners | 4.5 | 8921 | 1 小時 | Jenny Dempsey | 2021-07-16 |
390 |
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[2023] Customer Service 2.0: Learn Digital Customer Service | 4.4 | 10981 | 1.5 小時 | Davis Jones, Eazl (Official), Ludell Jones | 2022-11-29 |
390 |
① 建置屬於自家網站的客服系統
如何花小錢客戶需求不漏接，即時掌握客戶動向。
導師: 張 踢娜,慕課 慕課,Kay,Yusun
最近更新日期: 2016-11-06
評分有: 4.5
學生有: 338
時長約: 4 小時
售價
$1,690
特價
$470
透過這堂課，你將學會👇
- 快速建構自家客服平台
- 建立與客戶的即時通訊
- 監控轉換行為及追蹤訪客資料
② 高效沟通、温度对话——线上客服沟通技能提升
阳光心态，积极塑造耐心、有人情味的专业客服
導師: 三节课 sanjieke
最近更新日期: 2022-06-27
評分有: 5.0
學生有: 44
時長約: 2.5 小時
售價
NT$670
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- 塑造：阳光服务心态，提升对客服高情商沟通价值的认可，避免智能机器人一样的低效乏味沟通
- 运用：线上沟通的4大温度技巧，避免线上8类消极表达，与客户实现有温度的对话；同时运用规范高效的问答技巧以及结构性表达方式，在表达中传递真诚，反馈中体现专业
- 提升：服务敏感度，通过文字的揣摩、声音的识别、，分析客户的行为风格，判断客户的性格类型，匹配最适宜的聊天方式，因客而异高情商沟通，极大提升客户满意度
③ 企业关键客户管理系列：解构KAM工作，重新定义客户
解构KAM工作的价值与优势，绘制客户画像，重新定义关键客户
導師: 三节课 sanjieke
最近更新日期: 2023-06-10
評分有: –
學生有: 0
時長約: 2 小時
售價
NT$670
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- 了解关键客户管理（KAM）的含义与价值
- 了解关键客户管理的发展趋势，知道时空幻境、客户关系与供应商自身的变化对KAM的影响
- 理解关键客户的定义，能够从宏观、微观视角和生命周期的角度对关键客户进行定位
④ The Customer: How to Understand Their Needs (BITE SIZE)
Be guided on understanding the modern customer and how their needs have changed over time
導師: Learoy Tonight
最近更新日期: 2016-03-16
評分有: 4.5
學生有: 66342
時長約: 1 小時
售價
NT$990
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- Recognise how internal service impacts external service
- Define internal and external customers
- Determine factors that create customer value
⑤ Customer Service: Soft Skills Fundamentals
How to keep your head when everyone else is losing theirs
導師: Samara Wenten
最近更新日期: 2017-12-13
評分有: 4.5
學生有: 68167
時長約: 40 分鐘
售價
NT$1,490
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- How to take care of yourself while taking care of others
- How to really listen to customers, not just hear their problems
- How to be personable even when you’re not there in person
⑥ Customer Service Mastery: Delight Every Customer
Master Customer Service using this practical customer care course
導師: Chris Croft
最近更新日期: 2022-04-28
評分有: 4.6
學生有: 43832
時長約: 2.5 小時
售價
NT$1,790
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- Be flooded with ideas on how to delight customers
- Stand out from competitors with unique customer experiences
- Create customers who are loyal for life and sing your praises to friends and family
⑦ Brilliant Customer Service: How to Impress your Customers!
Enhance your customer support and truly differentiate yourself from your competition!
導師: Lecturio GmbH
最近更新日期: 2015-11-25
評分有: 4.6
學生有: 26410
時長約: 1.5 小時
售價
NT$1,170
特價
NT$430
透過這堂課，你將學會👇
- Acquire and immediately implement strategies that will ensure high quality customer service
- Enhance their people skills in a way that will truly differentiate them from the competition
- Handle any complaints they receive
⑧ The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE)
For you and your team to be successful in providing great customer service, start by putting your customer first
導師: Learoy Tonight
最近更新日期: 2016-03-16
評分有: 4.5
學生有: 18581
時長約: 35 分鐘
售價
NT$830
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- Place your customer at the front of your business
- Recognise actions that can damage a customer centric culture
- Develop a customer centric service strategy
⑨ Your Customer Service Toolbox: Best Practices for Beginners
Excel as a front-line customer service agent using problem-solving & relationship-building skills, etiquette, and more.
導師: Jenny Dempsey
最近更新日期: 2021-07-16
評分有: 4.5
學生有: 8921
時長約: 1 小時
售價
NT$670
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- Discover the impact of your role in customer service
- Differentiate between customer service, customer experience, and internal customer service
- Use problem solving skills to resolve customer issues with ease
⑩ [2023] Customer Service 2.0: Learn Digital Customer Service
Used by Chase®, Intel®, & more! Learn soft skills, social media customer service, diagnosing user problems, & more.
導師: Davis Jones,Eazl (Official),Ludell Jones
最近更新日期: 2022-11-29
評分有: 4.4
學生有: 10981
時長約: 1.5 小時
售價
NT$1,320
特價
NT$390
透過這堂課，你將學會👇
- Use the IPX system to diagnose and solve customer issues in a community-first context that’s appropriate for the social media era
- Mirror tone and provide social customer care for a global base of digitally-connected users
- Monitor your brand on social media, blogs, and other digital channels
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